旅游领域的专业

旅游业的发展、国内外旅行的普及和可用性导致需要能够为具有不同需求和预算的人们组织安全舒适假期的专家。今天,我们将告诉您存在哪些与旅游相关的专业,您可以在哪里学习所选专业以及对这些职位的申请人有什么要求。
特点
一个大型旅行社的工作描述通常是这样的:一个专家负责预订机票和火车票,另一个负责签证和保险,第三个接受客户,向他们介绍旅行,谈论旅行的细节。特定国家。通常,营销专家也会出现在公司员工中,他们负责广告、与媒体互动并在社交网络上推广产品。
小公司通常没有大量专家,这意味着上述所有职责都由 1-2 名员工执行。

在旅游领域的工作还包括:
- 形成固定客户群;
- 了解路线特点、所选国家/地区酒店的具体情况;
- 预订酒店房间;
- 为特定客户制定最佳路线;
- 准备进入外国的一揽子文件;
- 协助在抵达地解决冲突和纠纷。
旅游专家应该精通法律,非常了解他的公司将游客送到的地方(最佳旅游季节、景点、美食、酒店等)。

专业的优点和缺点
现在让我们看看在旅游业工作的优点和缺点是什么。
优点。
- 找工作很容易。.这个领域有很多专业,其中一些只需要外语知识,有时你可以找到一个没有任何特殊教育、特殊技能或经验的地方。
- 如果旅行是你的爱好, 那么在这个领域的工作将为你开辟广阔的前景,因为有些职业与国内外的频繁旅行直接相关。
- 随着旅游业的发展,越来越多的新公司和新方向出现,有趣的路线正在开发中.因此,该领域将始终具有相关性,这意味着也需要专家。
- 你可以为自己工作.拥有必要的知识和技能后,您可以开始以独立旅行社的身份(例如,通过互联网预订机票并为您的服务收取佣金)或以您自己开发的路线的私人导游的身份开始赚钱。

当然,任何一桶蜂蜜中都有美中不足。 考虑这个职业的缺点。
- 需要学习一门外语 至少一个是英语。
- 事业可能停滞不前,因为有点不清楚,例如,安排交钥匙旅游的旅游经理可以“成长”多远,除非他自己开公司。
- 一定有 一些个人特征: 能够并喜欢与人交流,有一个像样的外表,说话友好和称职,博学。不是每个人都能成为所有这些积极品质的“容器”。
- 专科医生的薪水不会太高, 此外,它还直接取决于旅游产品的销售数量,受季节性、外国签证制度的变化、航班费用等因素的影响。
- 高压力水平.在国外逗留的游客经常出现不可预见的情况,需要专家的干预:您可能需要文件方面的帮助,解决酒店纠纷,解决与承运人的问题。这一切都不能不让人或多或少地感到不安,因此,一个人选择了旅游领域的专业,必须有相当的抗压能力和耐力。

旅游相关专业列表
是时候熟悉与旅行相关的各种职业了。
旅行社
我们想马上预订,旅行社可以直接称为为游客提供一揽子服务的公司或其代表,即该公司的特定专家。为了让客户对行程满意,将运营商推荐给朋友和熟人,然后再使用他的服务,正在形成一个完整的联系网络:与承运公司、酒店、签证中心、旅游公司等. 这种合作的结果是一个设备齐全的旅游产品。

旅行社需要什么? 计划和编制旅行计划,计算旅行的最终费用,预订机票和酒店房间(根据客户的要求),签发签证和保险。 为了发展自己的业务,旅行社从事广告和促销活动,与新的旅行社建立联系,寻找有利可图的报价。
不要混淆旅游经营者和旅行社的职业。 它们的主要区别在于,经营者是从事旅行团的开发和形成并对其负责,而代理人是转售旅行社形成的成品旅行团的中介。通常,他的责任范围仅限于适当提供有关旅行条件、游客、第三方的权利和义务的完整信息,以及及时支付旅行社服务的费用。

指导
这是一个更广泛的专业的所谓特例-指南。 导游带领一群游客沿着一定的路线或景点,只谈论它.分配给游览的时间通常不超过几个小时,之后导游将带领下一组并再次沿着这条路线引导,或者结束他的工作日。
指南有更多 广泛的职责。 他陪同委托给他的旅行团,带他们参观城市或整个国家的景点,带他们去餐馆和购物,讲述有趣的历史事实,并开发新的令人兴奋的路线。同时,他监控小组成员的舒适度,以及遵守纪律和在一个地方或另一个地方的规则。
导游既可以在旅行社或代理机构工作,也可以在私人机构工作。导游的工作场所是博物馆、艺术画廊或游客感兴趣的任何其他物体。

酒店管理员
这是酒店业务的专家,其职责包括接待客人并确保舒适的住宿。 酒店经理还必须:
- 为客户登记,确保将行李送到指定的房间,解释酒店的行为准则,谈论附加服务,发放钥匙,交出收到的信件;
- 记录所有房间,知道哪些房间有人住,哪些房间免费,按需预订;
- 通过监控服务员确保房间准备好迎接客人(确保女佣按时清洁、更换床单、毛巾等);
- 在适当专家的帮助下确保所有系统和设备(灯泡、电视、互联网、供水、下水道)的运行;
- 监控房费的及时支付;
- 准备好回答客人关于他的专业能力的问题(你可以在哪里吃晚餐,晚上去哪里等),应客人的要求叫出租车。

旅游经理
旅行经理是组织旅行的专家。 是他帮助游客决定路线:国家、城市、景点。 他全心全意地处理文书工作,买票,预订酒店房间,组织观光旅游。
这些专家在主要旅行社和旅游经营者中一直很受欢迎。

休闲组织者
组织节日活动的人可以在购物和娱乐中心或旅游场所工作。 他必须:
- 开发脚本;
- 为角色选择演员;
- 找个地方度假;
- 安排妥当;
- 全面承担领导本次活动的责任。
选择该领域职业的专家必须善于交际和积极,具有组织能力,善于演讲,能够并喜欢在团队中工作。

动画师
动画师的职责包括吸引人们的注意力和娱乐,但是,这取决于他的工作范围, 以不同的方式招待他们。
- 购物中心的动画师 从事产品或服务的广告宣传,邀请客户访问特定商店,参与促销、彩票、销售。他们通常穿着鲜艳的童话人物服装,向购物中心的游客分发传单和广告手册。
- 假日动画师 组织各种比赛,玩滑稽戏,跳舞唱歌。
- 度假酒店动画师 旨在为客人提供休闲:他们充当晨练教练、组织游戏活动、舞蹈、比赛。

太空旅游经理
一个全新的职业,“未来的职业”。太空旅游经理负责 开发访问近太空空间的计划,然后是轨道复合体和其他空间结构。
该专家必须非常精通与空间相关的所有领域,能够胜任且清晰地向客户传达有关其逗留期间可能存在的所有风险、职责、行为规则等的信息。

客户服务专员
这位专家的工作地点是一家旅游公司。 职责:
- 处理来自客户的请求,解决他们的问题;
- 在休息场所安排舒适的住宿;
- 就所提供的服务向客户提供建议。
客户服务专家必须具有非凡的智慧,并能够在分析已经出现的情况后迅速做出有效的决策。他的优点是礼貌、不冲突、机智、能够进行电话交谈。

疗养胜地专家
疗养院业务的专家有义务:
- 分析和评估度假村行业的活动;
- 了解旅游领域的国家计划;
- 监督疗养胜地组织对国家要求的遵守情况;
- 学习其他类似机构的做法,实施其中最成功的。

导游翻译
国际旅游目的地变得越来越容易进入和需求,一些国家甚至不需要签证进入。 许多旅行者宁愿来到外国了解其文化价值,但缺乏语言知识可能成为游览游览的障碍。导游口译员正是在这种情况下提供帮助的人。
他的职责包括 与旅游团一起参观有趣的地方,并用当地语言为游客讲述国家、城市或特定地点的景点、生活和历史。 导游还负责为团队组织旅行,确保每个成员的安全,并解决出现的问题。

要求
考虑选择旅游领域职业的专家的基本要求。 他必须:
- 了解俄罗斯联邦的旅游立法,以及外国的法律和道德行为标准;
- 会说英语或出国所需的其他语言,尤其是在商务旅行涉及到某个特定国家/地区的频繁旅行时;
- 善于交际,能够说服,吸引客户;
- 能够化解矛盾;
- 有条理,有能力同时解决多个问题;
- 不要害怕不可预见的情况,能够“即时”解决它们,防止它们可能发生。

教育
您可以在技术学校或学院作为旅游领域的专家学习,选择“旅游”方向。在11个班的基础上接受中等专业教育,你甚至不需要参加国家统一考试。全日制学习期限为2年,非全日制学习期限为2年10个月。
获得文凭后,毕业生可以自由选择:从事专业工作或继续在高等教育机构学习。 进入大学旅游相关培训方向后,大学毕业生将转入第二年,缩短高等教育时间。 缺席学习,您可以将学习与旅游领域的工作结合起来。
作为向导,向导,动画师,根本不需要特殊教育 - 参加入门课程就足够了,然后将颁发证书,确认申请人具有必要的技能和知识。