什么是调解员，谁能成为调解员？

调解员这一职业在俄罗斯并不为人所知，尽管这一活动领域的发展在不久的将来会有很大的发展前景。您可以通过达到特定年龄、接受过任何高等教育并完成专家培训计划来专业地参与解决冲突。

调解员是帮助对方了解社会冲突解决方案的人，例如，在离婚中。 该专家有权根据俄罗斯联邦“关于在中间人参与下解决争议的替代程序”的联邦法律开展活动。它与律师的主要区别在于调解员不偏袒任何一方，不代表任何人的利益。我们可以说，冲突学家是没有司法权的法官。这就是为什么调解程序经常被选择作为诉讼的替代方案，尽管它也可以用作补充。

调解员由争议双方共同选择.通常，能够帮助客户在不违反法律的情况下找到互惠互利的解决方案的律师或受过高等教育的人承担这项工作。但是，调解员不需要具备引起争议的标的的专业知识。如有必要，在双方同意的情况下，可以由多名调解员参与解决一项冲突。

调解员与律师一样，无权披露有关其客户和正在进行的程序的信息。 职业保密规则应涵盖以下几个方面：

• 诉诸调解程序的事实；
• 所有文件；
• 收到的信息；
• 披露的信息；
• 调解协议本身的条款，包括金钱和解。

调解影响人类生活的各个社会方面。 例如，这样的员工可能在学校或医疗机构工作，只关注住房问题，或者是大公司的一部分，解决劳动力内部的分歧。碰巧冲突学家只专门研究子孙与老年亲属的关系或解决医生病人死亡的问题。

成为调解员的好处包括 自由的工作时间和缺乏对办公室的约束力。 抢手的专家是高薪的员工，在工作的过程中，也建立了大量的人脉，这些人脉在未来可以在他生活的其他领域起到决定性的作用。值得补充的是，调解员在更大程度上建立了当事人之间的沟通，而不是解决他们的纠纷，这是一项压力较小的活动。然而，这个职业也有许多缺点。如果由于调解员的行为而对客户造成任何损害，则必须由冲突专家赔偿损失。

非专业专家很难与专业人士竞争，因为没有接受过额外项目培训的调解员不能在媒体上做广告。 原则上，冲突解决专家很难找到新客户。俄罗斯很多人仍然不明白调解的含义，没有启动调解程序，而是直接上法庭。

调解员的职责包括 澄清冲突的原因和先决条件，独立评估和理解双方的观点.此外，专家执行以下操作：他在对立双方之间建立沟通，以了解对手的利益和逻辑。一个重要的功能是在建立双方之间的沟通和保持联系的互利规则方面进行调解。专家必须让参与者处于建设性谈判的框架内，营造一种吸引人的氛围，防止操纵、威胁和压力。最后，冲突学家帮助争议双方共同制定最终协议。

在解决工作任务的过程中，中介 必须以全国调解员组织制定的职业道德规范为指导。 冲突学家有必要在 180 天内使交战双方达成互利的解决方案，如果案件从法院移交，则需要在 60 天内。

专业调解员应不断提高自己在调解和谈判过程中的知识和技能。如果专家在心理学和法律程序方面继续发展，那将是一个很大的优势。如果冲突学家决定专注于特定的活动领域，例如经济学或医疗保健，他也必须深入研究这些过程。一般而言，调解员只有在确信自己的技能足以使谈判顺利进行时才应接手案件。

在此过程中，如果冲突学家意识到当事方不寻求达成一致而只是模仿这种准备情况，他应该暂停调解。

任何已达到成年年龄、具有完全法律行为能力且以前没有被定罪的人都可以成为非专业调解员。 专业调解员的标准要高一些：

• 必须是年满二十五岁的人；
• 专业调解员必须接受过任何高等教育，并额外接受调解员培训计划的培训。

一个好的调解人与人相处融洽，因为他的职业意义在于建立沟通。这位专家是一个很好的倾听者，能够从第一句话就理解问题的本质。 他必须具有说服力，并对客户的立场保持宽容，即使这不符合他的公平理念。.当然，冷静和专注、保持克制的能力和个人尊严等品质对调解员来说很重要。重要的是，冲突学家有一种语言文化，遵守社会行为规则和适当的外表。

专业调解员的优势是 他愿意支持专业社区并提高俄罗斯的商业文化水平。

调解员的能力不是解决具体问题，而是建立当事人之间的沟通，因此对基本专业没有要求。 冲突学家所需的专业技能包括：

• 使用心理技巧；
• 谈判能力；
• 法律方面的理解。

调解员可以从事调解以外的活动， 但他们无权担任市政或州职位.作为工作的一部分，禁止专家仅代表一方、为其提供法律援助或进行个别咨询。此外，冲突学家被禁止参与那些对他有直接或间接利益的程序。例如，如果调解员是其中一位客户的亲属，则此类禁令将生效。我们不能忘记 未经双方同意，调解员不得就争议发表公开声明。

冲突学家无权采取可能损害职业荣誉和尊严的行动。他不应该误导他的客户，以及表现出不人道的态度。此外，调解员不得将来自客户的信息用于个人目的或用于第三方目的。

专业调解员可以私下进行程序，也可以为专门提供调解服务的公司工作。 专家也有可能永久性地在非核心组织（学校或医院）中任职，其主要职责是帮助解决冲突。专家在一次调解程序中的收入由与客户的协议私下确定。目前，俄罗斯的平均工资从 25 到 8 万卢布不等。在莫斯科，此参数增加到 80-125 千卢布的区间。原则上，在发达地区，一名调解员一次程序可获得约 30,000 卢布。专业的冲突学家-调解员的收入与律师相当。

非专业调解员没有机会建立职业生涯，因为他们被禁止在调解公司工作。 但是，专业调解员可以在自己的组织内成长为企业负责人。由于合格的调解员也是一名优秀的心理学家，因此他们中的许多人决定在邻近的活动领域进行再培训。专门解决经济领域争端的冲突学家有着特殊的前景。

在俄罗斯，只有在专家计划以专业方式进行培训的情况下，才值得在特殊的调解培训计划下学习。但是，在此之前，您仍然必须获得高等教育文凭，理想情况下- 心理学家或律师。 对于非专业调解员，不需要特殊教育。 高等教育机构和中等专业教育机构都没有“调解”专业本身。 只有在大城市教育机构组织的特殊课程中才能通过所需的培训。例如，许多专家在莫斯科调解与法律科学与方法中心接受教育。要在该机构获得基础水平，您将需要花费 256 小时和 45000 卢布。

附加专业教育发展研究所的毕业生留下了良好的评价。 在“调解与法律”系可以参加基础培训课程，费用为3万卢布。培训持续时间相对较短 - 120 小时。其他合适的教育机构包括基于专业心理治疗联盟的课程、莫斯科国立法学院的调解中心和继续职业教育学院。远程教育可以在国际专业与评估学院获得。