谁是汽车零部件经销商，他做什么？

汽车配件店的利润和声誉很大程度上取决于在其中工作的销售人员的专业性、经验和个人素质。这个行业的代表不只是销售某个群体的商品，而是在整个工作日期间与各种各样的人积极互动。汽车配件销售商的专业要求是什么？这些专家应该具备哪些知识、技能和能力？

汽车配件销售商的工作需要一个人的高度的身体和道德奉献精神。通常情况下，身体健康、受过技术教育、能够同时处理多项任务的年轻男性会被招募到这个行业。 女性很少选择这种类型的活动——主要是由于体力消耗大，以及对专业知识的特定要求。

认为零部件销售商的主要任务仅仅是向客户销售汽车零部件是错误的。 事实上，这位专家在客户服务的每个阶段都在工作，从提供信息咨询到执行相关文件以销售备件 （商品和保修检查）。

很多时候，销售助理必须同时为几个人服务。 在这种情况下，不仅专业，而且专家的个人品质都脱颖而出 - 他的抗压性，非冲突性，耐心和社交能力。

需要注意的是 担任汽车零部件销售员是一个财务负责的职位。 该专家的职责包括监控陈列室中展示的商品的安全性，以及根据文件对备件的到达和消耗进行核算。如果出现短缺，担任汽车配件销售商职位的人将不得不以自己的财务资源为代价来补偿组织（商店）的损失。

在莫斯科和圣彼得堡，汽车零部件销售商的平均工资在 25,000 到 47,000 卢布之间。 在这些地区，这个行业的代表的收入要少一个数量级——每月从 15 到 2 万卢布。

汽车零部件销售人员的工作职责清单由人事部门制定，并经组织管理层批准。 该清单的主要规定通常是以下职责：

• 为客户选择和购买汽车零部件提供咨询；
• 协助选择必要的商品——汽车零部件、材料和汽车护理产品；
• 支票登记，必要时现金文件登记；
• 处理和完成订单、货物包装；
• 为客户提供专业服务（电池更换、设备测试、故障排除）；
• 货场备件示范样品的安全控制；
• 及时更新陈列柜和展示架上的商品分类；
• 检查并及时更换价签；
• 维护货物销售登记册；
• 新商品供应申请的登记；
• 实施审计和库存检查；
• 解决复杂的工作问题，预防和解决冲突；
• 促销商品的推广，参与广告活动。

此外，在小型商店中规范汽车零部件销售员职责的工作描述可以规定具有收银机的专家的工作，由他维护和执行现金簿。履行这些职责自然需要员工具备相应的知识。

汽车配件销售商的效率直接取决于他的专业知识水平。 为了成功实施该领域的活动，专家必须知道：

• 各种品牌汽车的装置和操作原理；
• 汽车零配件命名法；
• 汽车零部件的用途、功能特点；
• 当前的商品范围，它们在仓库中的存在/不存在；
• 使用计算机和专业会计程序的原则 - 特别是使用“1C-Trade”、“1C-Warehouse”程序，以及使用 Microsoft Excel 电子表格的程序。

此外，汽车零部件销售商的活动需要专家了解所售零部件、汽车设备和零部件的功能特征。在销售产品之前，专家必须能够在客户面前独立地对其进行测试。

任何从中学9年级或11年级毕业的人都可以作为销售顾问学习。 您可以在您所在城市的任何贸易和经济技术学校学习该专业。此外，区域就业中心还提供“销售员”专业培训课程。

应当指出的是 申请该专业工作的优势之一是持有驾照。 这份文件实际上表明申请人对汽车的结构有基本的了解和想法。

专家认为汽车零部件销售商的重要个人品质之一是抗压能力。 在多任务模式下工作需要卖家付出严重的情感和智力成本，这在未来可能会导致 EBS（情绪倦怠综合征）的发展。 在这样的专业环境中，最舒适的是具有灵活但稳定的心理的人，他们以耐心、善意和善于交际而著称。

零件经销商必须有良好的记忆力。 这种质量极大地促进和简化了日常工作任务的解决方案。此外，良好的记忆力可以让一个人快速适应新的环境，扩大专业知识和技能的范围。

不冲突是零件销售商应具备的另一个重要的个人品质。 在工作日与各种各样的人互动通常会导致专家的烦躁甚至攻击性增加。