沟通技巧：它是什么以及如何发展它？

每个人都想熟练地运用口语技巧，借助称职的演讲巧妙地传达思想和指示，巧妙地捍卫自己的观点。这些品质使一个人能够轻松地与人建立联系，获得有用和友好的联系。这是关于沟通和沟通。

社交意味着轻松地与他人建立友好和商业关系。善于交际的人可以熟练地与任何年龄和社会地位的人进行对话。 communicabilis这个词本身，从拉丁语翻译而来，意思是“连接的”、“交流的”、“可交流的”。 它来源于拉丁词通信——“联系”、“联系”。

一个善于交际的人能够与任何对象建立交流联系，无论他的身份和熟人程度如何。 交流是一种极大的乐趣。这样的人很自信，能很快找到合适的词，能够就任何话题进行交流，对他的对话者感觉良好。他魅力非凡，人脉灵活，商务谈判成功，在不同情况下不迷路，容易适应新环境。具有这样的特点，善于交际的人往往会成为团队中的领导者。

在心理学中，这个概念有以下定义： 社交能力是指与他人建立联系、保持建设性沟通和情感联系的能力。 有些职业涉及与他人的积极沟通。只有善于交际的工作者才能充分发挥他在新闻、各种参考服务、贸易、心理学方面的潜力。

善于交际的人通常能流利地交流。他们可以将对话转向正确的方向，并说服听众接受他们的意见。 善于交际的人总是能清晰地表达思想。 不同之处在于，与善于交际的人交流会让人感到无聊，而善于交际的人的特点是能够赢得对话者，在谈话中营造有趣的气氛。一个简单的交际主题的演讲通常以干燥和吝啬为特征，一个交际的个体 - 以明亮和富有表现力为特征。

这两个概念之间的区别在于，社交性是巧妙地与他人建立联系和易于沟通的技能，而交际性是向听众传递必要信息时的可理解性。 交流是指以正确和易于理解的形式向另一个主题传达信息、感受和结论的能力。 换句话说，沟通确保了信息传递的质量，而社交性则负责沟通的情感计划。第一个概念是如何完整准确地传达信息，第二个概念是让听众对你的故事感兴趣的能力。一个人可能同时具备这两种技能或其中一种。

沟通不是与生俱来的品质。 它包括积极倾听、非语言交流、理解对话者的感受、管理你的愤怒和情绪、表达和捍卫你的观点的能力。这些特性可以在整个生命周期内得到改善。书面交流体现在完全掌握编写各种商业和个人信件、填写官方文件的技术。

善于交际的人会很快实现自己的目标。他积极参与社会的社会生活，成功地安排了自己的个人生活，在职业上有所成就，经常达到事业的高峰，达到内心的和谐。社交是建立个人关系、与商业伙伴建立关系以及进行成功谈判所必需的。

一个善于交际的人被赋予了许多积极的特征：

• 易于沟通，与他人轻松沟通的能力：就任何话题保持对话，仔细聆听对话者，找到共同点；
• 冷静、镇定、开放、不烦躁和焦虑；
• 专注、善意和青睐；
• 没有尴尬的停顿、无意义和无用的演讲；
• 向他人传达有关其优势的信息的能力。

过于善于交际的人有以下缺点：

• 变形能力、丰富的手势、丰富的面部表情、玩弄单词形式、表达性的言语停顿往往导致过度的艺术性；
• 容易沟通的能力有时会导致空谈、过度健谈；
• 通过移动通讯频繁打电话给新老熟人，通过即时通讯工具发送大量信息，所谓的随机会议可能会被合作伙伴视为过度打扰。

根据人们使用交际潜力的方式，专家确定社交水平。例如，一个喜欢保持沉默而不公开表达意见的人属于不善于交流的人。这样的对象周期性地面临工作和个人生活中的问题。

在社会心理学中，人们区分了主要的沟通技巧类型。

• 优势种 果断和僵硬不同。这种类型的人寻求在谈话中掌握主动权。他不喜欢被打扰。在谈话的最初几分钟，听众就已经感觉到对话者已经用他的存在填满了所有可用的空间。
• 移动式 以其高社交性、语速和多种面部动作而闻名。这个物种的人很容易搭讪。与此同时，他们很快就会对他失去兴趣。在商业领域，这种质量会导致语音交流的有效性下降。对于日常交流，这种类型非常适合。
• 刚性外观 特点是进入对话时存在很大困难。这种性格的人不容易结识新朋友。在经历了沟通过程的初始阶段之后，这样的人往往会成为一个有趣和愉快的谈话者。他有理有据，清楚地表达了自己的立场。他的演讲逻辑清晰，条理清晰。这种类型的交流非常适合富有成效的商务交流。
• 内向型 容易孤独。他的特点是谦虚和沉默。引导一个人进行坦诚的交谈是很困难的。他不寻求拥有主动权，并准备轻易放弃。严厉、粗鲁的言论会让内向的人不安。陌生面孔的存在会导致僵硬。

每个人在他的一生中都与不同的人互动。沟通技巧逐渐发展。首先，孩子与父母和其他孩子交流。然后个人开始在团队中建立关系。这样，技能的系统发展就发生了。

善于交际的人具有以下品质：

• 社交性;
• 善意;
• 压力耐受性；
• 一份责任；
• 充分性；
• 魅力。

心理学家区分社交人的以下迹象：

• 准备公开演讲；
• 表达自己想法的能力；
• 快速适应陌生环境；
• 赢得对话者的能力；
• 对您的意见有信心；
• 倾听的能力；
• 愿意妥协；
• 主动与陌生人对话。

上述特性有助于主体在生活的各个领域取得成功。

善于交际的人可以熟练地进行重要的谈判并取得预期的结果。这种品质在许多职业中都受到重视。 善于交际的人能够赢得客户、安抚不满的客户并轻松解决任何复杂的冲突。 他可以说服合作伙伴达成交易，从而减少获取必要文件的时间。

主题完美地感受到了对话者的情绪。在他的沟通方式中，没有熟悉和痴迷。 他知道如何倾听人们的意见，分析收到的信息并得出适当的结论。

进行生动对话的能力对于一个年轻女孩和一个可敬的老人来说都是必要的。不幸的是，不可能把一个一时阴郁的人变成一个愉快的健谈者。这需要艰苦的工作。 第一项任务是以乐观的方式调整自己。 和一个仁慈、微笑和友好的人在一起，你比一个无聊的话题更想交流。不要觉得无聊。兴致勃勃地参加任何会议。随意向随机的路人询问方向。这种行为有助于沟通技巧的发展。

享受语音交流。 为积极对话做好准备。与老熟人见面时，不要留下与他的联系。走近他，问他此刻在做什么。不要走形式。告诉他你的个人生活、你的兴趣和当前的问题。演讲应该简短而清晰。太长的信息流具有过多的细节，听众很难感知。

如果您愿意，您可以随时控制对话过程，同时不会陷入尴尬的境地。 为此，您需要遵循心理学家的一些提示。

• 在谈话过程中出现的任何情况下，保持完全冷静。不要担心空气中的寂静。不要惊慌，拉直衣服，抓挠头或额头，重重地叹息。不要责怪自己。生活中的许多情况都涉及沉默。如果你的对话者正在开车，那么在你的谈话中暂停是非常合适的。用你的冷静，你向想要继续沟通的人发出信号。请记住，社交性和侵入性之间有一条细线。
• 在沉默期间，提供一个新的谈话话题，只要它能让你的听众感兴趣。您可以谈论最近读过的书、激动人心的旅程、宠物、抚养孩子、有趣的世界新闻。同时，您至少应该对您提出的主题有所了解。
• 您可以借助轶事或有趣的故事来化解悬在空中的压抑的沉默。

建立联系的能力，建设性沟通的能力会影响专业领域。 掌握沟通互动的实用技巧对于管理者来说尤为重要。 这个职业需要有能力吸引客户，赢得他们的支持，必要时妥协，在管理幽默的帮助下缓解紧张，及时做出正确的决定。

为了熟练地使用这些动作，你需要监控你说话的纯度，避免寄生词，并定期补充你的词汇量。 每天你需要训练用语和呼吸，进行练习来调整音高和语调。遵守礼仪公式使说话者在言语交流中充满自信和轻松，因为说话者不害怕因意外错误或错误行为而感到尴尬。

通过实施个人和集体练习可以提高社交能力。 独自一人，试着为一个看不见的听众发表独白。只要你的词汇量和实力足够，就告诉他一些物体或现象。与随机的路人、公共交通工具的同行、各种零售店的顾问进行口头交流。每天增加与陌生人的对话次数。

小组辅导有助于建立信心。 他们帮助一个人消除心理障碍。 团队游戏有助于在沟通过程中出现轻松。

一个人从小就学会理解他人，在谈话中选择正确的词语，在当前情况下建立行为准则。 应该以自然的方式灌输孩子的社交能力。

• 应该鼓励在其他孩子的陪伴下玩耍。 此类事件模拟了成人生活和社会存在的特征。
• 应该花很多时间来发展语音。 给宝宝读书，和他谈论各种话题。注意你的演讲，因为它是孩子的​​榜样。孩子们积极地采用父母的说话方式和词汇。
• 鼓励您的孩子以不引人注目的方式进行互动。 和他一起去人多的地方。让您的孩子参加体育课。带他去各个圈子。与有孩子的家庭交朋友。
• 培养孩子的创造力。 把它交给音乐或艺术学校。让他参加声乐课。让您的孩子有机会参观任何儿童创意工作室。婴儿需要情感和创造力的发展。
• 孩子们以父母的评估为指导。 默认情况下，这对他们来说是事实。只有孩子制作的东西才需要评估。你只能对行为进行表扬和责骂，而不能对个人品质进行表扬和责骂。有必要表扬宝宝帮助妈妈，骂他房间乱七八糟。但在任何情况下，任何人都不能用迟钝、自然的迟缓来责备他。你不应该因为小事就这样骂孩子。他可以习惯他是所有孩子中最糟糕的想法。