企业伦理：领导与下属关系的微妙之处

在任何结构中，无论是教育、国家还是政治环境，都有道德标准。公司的成功和繁荣取决于许多因素，包括遵守企业道德。公司是一个有一个目的的系统。它拥有大量执行不同任务并具有不同能力的员工。毫不奇怪，其中有下属和老板，工作流程的有效性将取决于这些各方之间如何建立沟通。

商务礼仪本质上是历史性的，经过几个世纪的演变，在不同的国家可能会有所不同，因为它基于当地的传统、习俗和仪式。因此，例如，在日本，商业伙伴不会握手作为问候和尊重的标志，而是将手掌折叠在胸前微微鞠躬。

礼仪是一种外在的行为形式，反映的是一个人的内在道德、教育和文化。最后，这是一个美丽的礼仪展示。 企业道德是一个概念，它结合了特定公司员工的价值观、信仰和行为规范。

每家公司都有自己的公司守则——一套规则，定义不同道德情况下的行为，以及员工和上级之间的关系。它分为两部分：意识形态 - 公司的总体目标或使命，其价值观和规范 - 规则和行为标准列表。

公司代码的作用：

• 声誉-由于代码的存在而提高公司的声誉，从而增加了客户的信任度；
• 管理 - 确定团队的行为标准。

因此，该准则旨在改善公司的企业文化，为员工设定共同的思想目标和价值观，从而提高他们的工作效率和整个公司的工作效率。

这些是企业所有员工在不同业务情况下的行为准则和行为准则，也是思想信念和目标。

企业文化包括：

• 制定单一概念，包括使命、价值观和目标；
• 遵守组织的从属、控制和管理；
• 形成个人的企业风格（标志、颜色）；
• 遵守员工行为规范和规则。

在一个相信客户永远是对的公司里，员工按照这个原则行事。他们将始终如一地尊重客户，即使是最消极的客户。他们会找到摆脱困境的方法，保持良好的心态和冷静。

科学知道形成企业文化的许多方法，我们将考虑主要的方法：

• 以员工和客户能够理解的方式阐明组织的智力愿景——其价值观、目标和做事方式。
• 领导者表现出对组织文化、价值观和目标的承诺，从而树立了员工也应该接受和支持企业文化的榜样。
• 为改善企业文化创造条件——鼓励团队合作、创造性和创造性的工作、团队内部的互助和拒绝竞争、友好和积极的态度。
• 在选择新员工时考虑到现有文化的条件和原则——注意他们的个人素质。冲突或相反，过于幼稚的员工可能是结构中的薄弱环节。
• 鼓励遵守规范和行为规则，带来创新的想法和建设性的解决方案。

一个组织中员工的行为不仅取决于该组织的内部公司规则的清单和一套，而且还取决于一个人自身的心理生理特征、劳动角色的分配、对员工职业活动的要求、它的评估和控制，管理决策的方法和特点，新员工适应的特点和速度，他们是如何被雇用的，他们是如何被解雇的。

劳动行为的种类：

• 个人条件 - 一个人的劳动行为是由他的个人素质（性格、气质、情商）以及信仰、思想和价值观、他的需要和动机决定的。这种类型根据激励程度分为员工行为的几个子类型：主动性、形式上忠诚和越轨，后者偏离工作、不遵守规则和上级。
• 基于角色或功能条件 - 行为决定了员工的职位程度。从普通员工到高级管理人员，在这里他们的区别是自然的，以及他们行为标准的不同。
• 忠诚，中度忠诚和不忠诚的员工行为类型，对组织的目标、价值观、礼仪规则和行为规范的承诺程度不同。
• 正式劳动 （根据规章制度）、非正规劳动（由实际工作条件决定）、非正规劳动（与工作活动无关的关系） 参与活动的程度不同、性质和目标不同的行为类型，可用在特定的组织中。

我们已经确定，任何商业公司都有自己的公司守则——一套规则和商业行为标准。 考虑在任何企业环境中都应遵循的通用规则：

• 遵循与公司员工和客户的业务沟通标准。
• 忠诚于公司和团队，关心公司的声誉。
• 团队合作，实现公司的共同目标。
• 遵守所提供服务或公司产品的质量控制。
• 负责和友好的方式与客户合作。
• 服从服从。
• 遵循团队中既定的沟通系统，使用口头、书面、非语言的沟通方式。
• 遵守工作时间表。
• 冲突情况下的建设性解决方案。
• 员工的持续发展、参加培训、培训课程、培训和向年轻员工和新员工传授知识。
• 遵守工作职责，激励和薪酬，公平的职业发展。
• 遵守商务着装规范（男士经典西装，女士正装裤装，或简单剪裁紧身连衣裙，膝盖以下裙子的衬衫）。

但是，不仅在工作流程的框架内，而且在联合庆祝活动中，即在公司聚会上，都必须遵守道德规则。

不欢迎邀请你的妻子或丈夫参加聚会， 如果管理层已授权，则允许这样做。

为这样的夜晚选择衣橱是明智的，虽然在选择晚礼服时可以有一些自由，但它仍然不应该粗俗或过度开放。

上司与下属的关系从整体上影响下属的工作质量和工作过程。管理者正确设定的任务，是普通员工执行成功的一半。

领导与下属关系的成功在于以下几个基础：

• 经理必须是一个有进取心的领导者，他会激励和激励他的下属。
• 他必须了解有关其员工的所有必要信息，在与他们沟通时，依赖于他们的个人和专业素质。能够为每个下属找到单独的方法。
• 能够委派自己的工作，在下属之间正确分配任务。
• 对下属的工作进行适度控制，使其不达到“监护”的程度。
• 能够给予员工完成任务的自由。
• 能够感谢下属的出色工作。
• 不要害怕下属在某些事情或任务上的能力更高，并接受它。
• 不要给你不会或不能兑现的空洞的希望和承诺。
• 激励下属不是通过惩罚，而是通过物质和道德的激励。
• 在有争议的问题上，能够在不提高声音的情况下与下属沟通，保持克制和冷静。注意你的演讲：不要在你的评估中使用讽刺，不要冒犯感情，不要个人化。

• 对下属，要友好，但不要熟悉。
• 批评和评论应该是公平的，只针对行动，而不是针对一个人，应该冷静地提出，最好不要在第三方面前。
• 领导者必须能够感知下属的批评并分析自己的行为。
• 容易受到奉承、阿谀奉承和钦佩。
• 不要创建一个“最爱”圈子，尤其是亲密的圈子。
• 为您的员工树立榜样——上班不要迟到，按照公司着装要求着装，并要求您的员工这样做。

反过来，下属必须尊重上司，礼貌、委婉，不要奉承，但要表现得有尊严。员工不应该表现出傲慢和任性，但同时要能够积极主动和执行力强。一句话， 他们必须遵守从属的规则。

因此，要成功有效地合作，下属必须有责任感，诚实认真，与同事交往，与团队紧密联系，对共同事业有归属感。他们必须有耐力和耐力，有工作能力，凡事表现出勤奋和勤奋。尊重高级员工和上级，但同时保持自尊。

​所有管理者的任务是确保他们公司的健康工作环境，为所有参与者确定“游戏”规则，为所有人创造有利和舒适的工作条件。这要归功于内部文化的形成、企业准则的存在和对商业道德的遵守。这些基础是任何公司成功运作的关键。

看下一个视频，了解领导和下属之间的关系。