SMM经理：职业、职责和必要技能的描述

如今，与网络营销相关的职业越来越受欢迎。社交网络的发展使 SMM 经理脱颖而出。

我们将在我们的评论中讨论这个专家是做什么的，他应该具备哪些专业知识和技能，以及该专业的发展前景如何。

SMM 是 社交媒体营销，翻译为“社交媒体营销”。

如今，许多公司在社交网络中都有自己的代表。这并不奇怪，因为他们的潜在客户在那里花费了大量时间。聊天和论坛中的交流时间早已过去，惯性停滞在狭窄的壁龛中。这就是为什么劳动力市场需要能够用同一种语言与订阅者交流的专业人士。因此，可以推广品牌，提高知名度并增加销售额。

SMM 经理监督客户公司在社交社区中的活动，他们负责调节群组，与目标受众进行沟通.这些专家的职责包括发布文本帖子、视频和音频内容，组织与其他品牌的联盟营销。

SMM 经理必须精通品牌在不同网站上的所有错综复杂的展示，了解 Instagram、Odnoklassniki、VKontakte 和即时通讯工具上的促销功能有何不同。 对他们来说，内容经理的技能很重要，但幽默感等个人品质同样重要。

对于社交媒体专家来说，重要的是能够确定优先级，了解要删除哪些评论、要留下哪些评论以及要回复哪些评论。社交媒体推广专员 应始终紧跟最新趋势和技术。

SMM 经理可以从事多个活动领域。

• 组管理员。 该员工全面且完全地监督其客户公开的内容。管理员是万能工作者，即所谓的万事通：文案、设计师和网络营销人员。他们与社区成员组织竞赛和抽奖，在其他公众中宣传他们的社区。此外，管理员的任务包括跟踪评论和阻止机器人和垃圾邮件发送者。
• 版主.他们是行政助理。作为一项规则，他们执行日常工作并被用作“临时工”。通常，他们的职责包括发布管理员预先准备的帖子，以及回复评论。
• 拥有自己的公众。 这些专家管理和推广他们的业务和个人页面。事实上，他们做普通SMM经理所做的一切，但同时也为自己工作。
• 高品类的SMM经理。 通常，这些专业人员同时同时管理大公司的多个项目。这些人通常比企业主更知名。他们在社交网络中充分代表了公司，是公众的真正灵魂。

该行业的绝大多数代表都受雇于自由职业者系统，这提供了许多优势。

• 自由工作时间表。 SMM经理自己计划他的工作时间，并自己决定什么时间和多少做生意。
• 能够在世界任何地方工作.为了履行职责，专家只需要一台笔记本电脑和互联网。
• 收入不错.这个职业的收入上限没有规定。在这里，一切都完全取决于工作量，一切都很简单：你工作很多 - 你赚很多，反之亦然。
• 这很有趣。 SMM没有无聊的地方，在这里每个人都在不断地活跃，与聪明的人交流，这为创造性的自我表达和创造力开辟了机会。

但也有缺点。

• 非正常收入。 这些专家会定期遇到订单不足的情况。工作中断对他们来说并不少见，尤其是当涉及到没有流行名字的人时。
• 压力.在与人打交道时，它们是不可避免的。即使在社交网络中，当没有个人联系时，很多负面情绪都会落在群管理员或版主的肩上，无法摆脱，因为您需要参与任何讨论，并回应每一个负面评论。
• 缺乏社会保障.在大多数情况下，自由职业者在没有正式注册的情况下工作，因此他们既没有医疗保险，也没有养老基金的缴款。

在工作过程中需要履行一定的职责。

• 创建和维护内容计划。 这是未来时期的帖子主题列表。原则上是提前数周编制，但随着群的维护，可能会根据哪些帖子受到订阅者欢迎，哪些帖子没有回复，可能会有所调整。
• 组织反馈。 此功能是回应用户评论，处理反对意见并解决负面问题。 SMM 经理必须监督对既定公共规则的遵守情况，删除公司政策禁止的帖子和评论。
• 与其他公众的互动.为了宣传，任何团体不时与其他社区的代表交换广告帖子或将其广告放置在具有大量潜在受众的公共场所。
• 与意见领袖合作.它包括与著名博主和媒体人物签订协议，以便在他们的网站上推广他们的团体。为此，制定了有趣的商业提案。
• 支持团体活动。 为此，管理员会举办竞赛、任务、民意调查和抽奖活动，奖励他们最活跃的订阅者。
• 线下活动的组织。 在某些领域取得进展的一个好结果是举办快闪和非虚拟会议。
• 定位.在这里，您应该确定适合目标的帖子，然后分析它们的表现并选择潜在的受众覆盖范围。
• 预算规划.经验丰富的专家必须提前计算广告预算，参加比赛和各种活动的费用。他必须清楚地了解维持公众的成本回收原则。
• 写帖子。 一个称职的专家应该能够独立编写文本以在一个小组中发布，同时他应该清楚地意识到商业和娱乐帖子之间的区别，使用地理定位、标签和其他方法来增加覆盖率。

为了有资格获得持续的高收入，SMM 专家必须具备全面的能力和个人素质。

为了在社交网络上赚钱，某些技能会派上用场。

1. 以吸引观众的方式设计团队的能力。 要做到这一点，仅仅了解图形编辑器是不够的，这里你需要了解和了解人们的心理。如果你对你的观众感觉良好，那么即使是最普通的带有醒目的文字的照片也将不亚于最丰富、最酷的设计。
2. 知道如何建立公众和团体，包括秘密团体，将使您自信地超越竞争对手。 许多人只满足于表面上的那些工具，这是一个很大的错误，必须及时跟踪所有技术创新。
3. 写作文本和编译视频内容的技能。 人们喜欢这些帖子很重要，因为它们是让用户一次又一次地返回群组的原因。然而，这里重要的是娱乐部分不会导致商业部分下降。
4. 处理异议的能力.您可能必须在讨论中进行大量交流，消极地工作，提供商业报价并协商链接交换。
5. 吸引订户的能力：了解付费和无预算的促销方法。 但是，请记住，重要的是只吸引潜在买家和客户加入团体，而不仅仅是任何人，因为任何活动的目的都是为了推广品牌。

为了开始管理团体和公众， 专业人士必须具备一整套个人素质：

• 创造力、创新思维；
• 不断努力实现个人和专业的自我发展；
• 系统思考；
• 分析大量数据的能力；
• 专注于取得积极成果；
• 增加自我激励和自我组织；
• 在设定和完成任务方面的自主性和独立性；
• 精通母语，最好是英语；
• 以非常规的方式表达你的想法的能力。

迄今为止，在专业 SMM 经理中没有获得高等教育的可能性。但是，如果您拥有广告商或公关专家专业的大学学位，那么这将是一个显着的优势。

为了进入这个行业，掌握基本技能， 远程学习选项。

培训班。 它们可以离线和在线完成。为了获得真正有用​​的信息，最好优先选择值得信赖的教育机构，他们会教您如何正确识别目标受众，选择有效的社区广告平台，撰写有趣的内容，并教授公共宣传的方法。最有效的课程是来自 Netology 和 Geekbrains 的课程。这些课程旨在从培训的第一天开始实际使用知识和沉浸在专业中。在这里，不仅提供了必要的信息，还提出了任务，并与策展人讨论了其实施。

如果您不想花钱，那么您可以参加免费的网络研讨会和课程，阅读书籍、主题公众并观看您感兴趣的主题的视频。

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• 叶夫根尼娅·克留科娃，丹尼斯·萨维利耶夫。 “网络营销人员的 100 多个技巧”
• Alexey Ivan “如果你不是 Ogilvie，如何想出一个点子”
• 芭芭拉·谢尔“梦寐以求的工作”。

在 YouTube 频道中，可以挑选出 SMMplanner - 它提供有关社交媒体世界最新动态、新案例和趋势的所有必要信息。

在俄罗斯，SMM 经理的薪水分布很大，很大程度上取决于经理的能力水平、品牌知名度和履行的职责。 范围从 5 到 10 万卢布不等，但平均范围为 20-5 万卢布。在莫斯科，这些数字略高——从 40 到 13 万。

在自由职业者中，这些专家可以获得任何金额：非常微薄和非常重要，这取决于他们的工作量。

为了从头开始成为 SMM 经理，您需要遵循几个步骤。

开始 选择一个让您感觉像鱼在水中的社交网络，并专注于它.一开始你不应该分散，初学者很难同时分散他们的努力到几个网络，特别是如果他们有不同的影响公众的原则。例如，在 VKontakte 上，文本非常重要，而在 Instagram 上，图像则脱颖而出。

一定 正确设计自己的页面。 当您向潜在客户提供服务时，他们肯定会在决定雇用您之前查看您的个人资料。对他们来说，关于你在一个新的电脑游戏中达到了什么水平或者你在周末和你的朋友有多少乐趣的信息将是完全多余的。 您的页面应该以商业风格设计，以反映您的专业兴趣。.在墙上收集有关营销、新的互联网推广筹码和广告的材料将很有用。

撰写有吸引力的商业报价并将其发送给第一个潜在客户。 不要马上追求高收入，先免费工作一段时间，再用你的成功案例和好评来确认你的经验和能力.在您的武器库中拥有这样的一套，您已经将您的条件告诉客户。

因此，该专业没有职业发展，但有财务增长的前景为了吸引客户，您可以使用以下策略之一。

• 额头直销。 一切都很简单：您需要提供商业报价，说明服务成本、促销和时间限制。例如，要将相应的帖子固定在您的页面上或在社交网络上创建状态 - 总之，使用潜在客户可以看到广告的任何地方。 要使上诉成功，它必须满足以下标准：
  • 可以理解 也就是说，信息只能以一种方式解释，没有任何差异；
  • 价格诱人 该报价应被视为非常有利可图，但同时时间有限，客户必须尽快决定是否同意。
• 销售分两步。 这种机制的工作原理如下：首先，您为客户提供非常便宜甚至免费的东西，例如测试广告设置、公共审计或小组设计开发。在第二阶段，您已经提出了更完整的报价。这是一种有效的方式，因为客户已经看到了你的行动，如果他感到满意，那么他没有理由拒绝你的服务，除了可能缺乏促销预算。
• 通过内容销售.这是您自己的团队将帮助您的地方。客户将熟悉您提出的材料，并对您的专业性提出初步意见。