销售经理应该具备哪些技能？

自古以来，贸易就是进步的引擎。以前，从事贸易或交换货物的人被称为商人、小贩、旅行推销员。交易人员的现代名称是销售经理。随着现代俄罗斯资本主义的发展，这个职业的重要性增加了很多倍。在苏联时期，所谓的供应商在企业从事产品的供应和销售。现在销售经理销售公司的产品。

公司的福祉取决于销售专家的活动。在任何严肃的组织中，专家的劳动活动都在职位描述中进行了描述。 销售经理的职责包括：

• 与客户合作，开发客户群；
• 通过通讯方式或亲自与客户和交易对手进行沟通；
• 谈判;
• 签订合同；
• 接收和处理产品供应订单；
• 保存记录；
• 控制交付产品的及时付款；
• 货物的介绍。

销售经理的职能由公司经营所在的细分市场决定。 公司的规模也会影响责任的数量。在大公司中，有销售部门，职责在员工之间分配。在小型私人组织中，一个人负责整个部门的工作。

销售经理工资 直接关系到销售业绩。 特定员工执行计划的百分比决定了他的薪水大小。卖方在直接影响到公司的钱财时，会在管理层眼中成长。

销售专员处理来自公司网站的申请、电话申请、电子邮件申请。他知道如何在电话上与热基（这是与现有客户合作）和新客户的冷基一起工作。销售人员必须能够“关闭”客户的反对意见。

招聘时，雇主会为销售专员设定基本要求。 他必须具备以下专业知识和能力：

• 谈判经验；
• 销售理论知识；
• 寻找客户的能力；
• 行业知识；
• 电话销售经验。

根据经理的说法，销售经理成功工作的主要标准， – 这不是高等教育的存在，而是商业头脑。 销售技巧是优秀销售人员的标志。

技能是自动化带来的专业技能。 销售技能是由许多简单的技能组合成复杂的专业技能组成的。销售经理的关键技能是多年来发展起来的。 他必须不断学习，参加培训，参加特殊课程。 持续学习的能力是优秀管理者的标志。

专业素养，公司简介中特殊教育的存在有助于专家快速掌握销售技巧。对于经理来说，技能和能力的结合提供了理想的工作成果。销售经理的关键技能是密切相关的，彼此相通。

与人交流、找到任何客户的方法的能力是销售专家必须培养的首要技能之一。 对每个卖家都有用的心理学基础知识在这里会有所帮助。你不能说服，给客户施加压力。

能干的言语和愉快的外表有利于沟通。 说服自己、引起同情的艺术将有助于与客户建立友好关系，使他想购买所提供的产品。

工作中的诚实很重要。无需修饰商品的质量。 谎言将被揭穿，客户将失去这家公司。否则，如果客户对货物的质量感到满意，他将补充客户群。即使在交易完成后，也有必要与货物的买方保持关系。这就是建立客户群的方式。

一个成功的销售经理，除了实践之外，还会继续在研讨会、培训中学习理论，并研究特殊文献。该理论暗示了销售的类型和技巧。

产品推广的5个经典阶段：

• 第一次接触潜在客户，引起注意；
• 识别客户需求；
• 产品介绍；
• 消除异议；
• 签订合同。

现代销售经理知道主动销售的技巧。 在这种情况下，卖方正在与不需要所售产品的客户打交道。在激烈的竞争条件下使用主动销售技术。一个好的销售人员知道何时使用这种技术。她并不总是救赎自己。

卖方人格的另一个重要品质是在压力情况下保持克制。 与人合作时，您需要为任何情况做好准备。并非所有的客户都是“白而蓬松”的。学习与不可预测的客户打交道的特殊技巧将有助于销售人员培养与不同气质的人打交道的技能。与客户的沟通并不总是以成功告终。专家必须能够充分地失去，从负面经验中受益。

谈判是销售经理的主要职能。 他以这样一种方式进行对话，使客户在达成交易之前逐渐“成熟”。

能够听到当前对对话者很重要的内容，了解他的痛苦和需求是谈判中最重要的技能。 谈判过程中的沟通直觉有助于了解客户处于什么决策阶段，是否喜欢有关产品的故事。销售经理需要培养在谈判过程中感受客户的能力。

卖家必须知道关于他的产品的一切。 他就商品的特性向客户提供建议，参与演示。公司经营所在行业的概况教育有助于卖家向客户传达公司产品的好处。一个称职的经理应该很容易地为给定的客户重建一个演示文稿。

消除异议是最重要的销售技巧之一。.异议是卖方给出合理回答的客户问题。通常，客户在谈话期间有 5 个主要反对意见。如果客户反对，提出问题，这意味着他对演示感兴趣。为防止异议成为达成交易的绊脚石，经理必须能够向客户传达他了解自己的立场。消除反对意见的能力应该是自动化的。

组织工作时间的技巧对于任何职业的代表都很重要。 经理必须能够根据紧急程度分配案件。 正确使用时间管理可以增加销售额。

您可以通过达成的交易数量、销售计划的执行结果来确定销售经理的有效性。 一个成功的经理人的特点是一项为公司带来巨额利润的重大交易。