冲突情况下的行为规则

每个人在特定情况下的行为都不同。有人保持安静和冷静，而另一人则相反，会变得暴躁和咄咄逼人。当人们开始争吵和冲突时，他们更多地被情绪所支配，这些情绪会关闭意识的清晰性，因此通常甚至没有尝试听到对方的声音。重要的是要考虑不同生活情况下的所有行为选择。

如果一个人被激怒并表现出攻击性，那么有必要了解这种行为的原因，了解情况并帮助解决这个问题。在冲突问题解决之前，很难同意这样的人。

当一个人具有攻击性时，他会被负面情绪所淹没，在内心经过一段时间的克制后，它们就会被抛到其他人身上。在平静和良好的情绪中，人们表现得恰到好处，绝不会将他们的愤怒发泄到对方身上。他们非常愿意听取别人的意见。

在侵略期间，你需要想象最后一次的美好时刻，并相信可以经历人生的糟糕阶段。 你也可以想象你的气场周围有一种有利的气氛，它带来了善良、和平和舒适。

你可以通过突然改变话题，或者向他寻求保密的谈话或有价值的生活建议来缓和对方的攻击性。提醒他生活中有哪些有趣的时刻将你们联系在一起，或者给予赞美，例如：“当你生气时，你会变得更加美丽。”最主要的是，你的积极情绪会影响你伴侣的意识并改变他的攻击性。

在任何情况下，你都不应该给你的伴侣消极的想法。 不要告诉他你的情绪或指责他任何事情。你可以说一个更微妙的短语，例如：“你跟我说话的方式让我有点不高兴，我们不要再吵架了？ ”。要求合作伙伴制定对话结果并解决问题。

对对话者的敌对态度会使你远离一个明智的决定。不要让你的情绪接管你，你需要寻找妥协的解决方案

邀请其他人分享他们对这种情况的看法。 你不应该寻找对与错，但你需要一起决定下一步做什么.在这种情况下，双方都必须对决定感到满意。如果不可能以一种好的方式达成一致，那么在谈话中你可以强调生活中的事实、法律，或者提出许多其他论点。

对于任何结果，你都不应该放弃，让伴侣感到不适和挫败。

你不能用侵略来回应侵略。 在任何情况下，您都不应伤害对话者的个人感情，否则他不会因此而原谅您。有必要正确且尽可能简短地表达权利要求。在任何情况下，你都不应该侮辱一个人。

你需要尝试在一个方向上产生想法。即使看起来你们已经做出了共同的决定，你们仍然应该问对方一个问题：“我理解你正确吗？或“这就是你的意思吗？”这将帮助您消除误解并更快地找到正确的解决方案。

说话时，你需要站在平等的基础上。许多冲突中的人开始表现得咄咄逼人，或者试图保持沉默并远离刺激物。你不必这样做，你必须冷静和坚定。

你不必害怕道歉。 如果你自己在谈话中错了，那么你应该道歉，不要继续冲突。只有坚强和自信的人才能接受自己的错误。不要害怕它。

在冲突的情况下，证明什么是没有意义的，因为一个人除了负面情绪之外，看不到任何争论在他面前。试图压制这样的对手并“打通”他不会带来积极的结果。

你必须先闭嘴。如果您发现尝试以一种好的方式说话没有意义，那么最好尝试闭嘴。你不应该要求对话者这样做，因为这会更加激怒他。在吵架的时候，你更容易让自己闭嘴。沉默将停止冲突局势并摆脱它。

每次冲突都有两个人参与，如果第一方退出，那么第二方继续争吵就没有意义了。如果任何一方都不能保持沉默，那么冲突将继续下去，并可能发生攻击，这在我们这个时代是受到法律惩罚的。这就是为什么 无论如何都避免这样的结果是值得的，最好是闭嘴，不理会惹恼你们俩的情况。

没有必要描述冲突的状态。你不应该使用粗俗的语言、就情绪提出问题或让对话者平静下来。 “舒缓”短语只会引发负面表现。

离开房间时，不要大声关门。如果你安静地离开房间，你可以避免打架和冲突。有时你只需要说一句“终于”了一句冒犯的话，或者只是在离开时猛地关上门，丑闻就会重新焕发活力，并导致悲惨的后果。

有必要在争吵后的一段时间内进行对话。 当你保持沉默时，伴侣可能会认为你已经放弃并耗尽了你的力量。 当这个人从他们的情绪中冷静下来时暂停一下，然后用平静的神经恢复解决问题。

在任何生活情况下，您都需要分析对手，然后选择正确的行为策略。 有几种处理冲突的策略：

1. 当一个人避免说话或根本看不到他们的重点时。
2. 一个人试图竞争，不想在冲突情况下让步。
3. 协作是尝试满足并帮助解决问题。
4. 适应情况 - 您可以做出让步，以免冲突进一步发展。
5. 妥协是所有这些中最有益的策略，因为它通常会导致问题的解决和冲突对话的结束。

冲突的“全球”原因不同：

• 经济或社会政治。当人们试图与政治相矛盾或有不同的经济前景时。
• 社会人口学（一个人对异性或对另一个国家的代表的消极态度）。
• 社会心理原因与情绪、行为有关。
• 个体心理影响人格差异。

冲突根据发生的来源分为以下几种类型：

1. 情绪化（根据个人心理特征，人的性格格格不入）；
2. 业务（通常是由于工作职责在生产结构中分配不正确）。

对冲突的主观接受程度也不同：

• 错误的（根本没有真正的冲突原因）；
• 潜在的（概述了不愉快谈话的先决条件，但实际上本身并没有冲突）；
• 真实或“真实”的冲突（参与者的对抗是公开的和有道理的）。

冲突出现在几个方面：

1. 在社交圈中（政府、集会、人群示威）；
2. 家庭（这种冲突通常出现在亲戚圈子里，夫妻之间、兄弟姐妹之间、孩子和父母之间）；
3. 生产（它们产生于工作集体中的生产劳动）。

冲突过后，我们都感到空虚和沮丧，专注于冲突的问题，浪费我们的神经和情绪。我们需要对问题做出更多反应。

互相照顾，尽量和平解决不愉快的情况.了解道德标准的规则和基础知识，以便在办公室环境中与您的老板和同事进行适当的沟通。对于非冲突、有效和建设性的沟通，您应该始终有一份备忘录，使用它是强制性的。

心理学家将在下一个视频中告诉您如何在冲突情况下表现。