沟通规则

对话规则

对话规则
内容
  1. 谈话的语气
  2. 谈话的主题
  3. 倾听的能力
  4. 内部舒适度

和聪明的人聊天真是太好了。如今,现场交流正在成为一种奢侈品,人们欣赏优秀的谈话者。如果您知道如何正确地进行对话,如何将其引向正确的方向,即使是微不足道的对话也会变得更加愉快。

您在谈判中的效率直接取决于沟通文化。您必须了解现在哪些行为是合适的,哪些是不可接受的。建立对话的基本规则并不复杂。使用本指南来提高您的沟通效率。

谈话的语气

在谈话中,你应该时刻注意你的词汇、语调和语气。俚语、专业术语、很少使用的词并不总是无处不在。同一个短语的发音可能完全不同,具体取决于发音的语气。 即使你很生气,你也不应该把它表现给别人。.冷静、礼貌、自信、彻底是您进行建设性对话的最佳盟友。

另外,值得一提的是保密的语调——它让对话者感觉与你处于平等的地位,尽管在任何事情上你可能比他的知识更胜一筹。

如果发起人是年长的(重要的、有地位的)对话者,那么以保密的语调进行的对话应该缓慢而更好地进行。

不要忘记微笑。 看笑脸比看“山毛榉”要愉快得多,因此,你会下意识地将对方与积极情绪联系起来。

谈话的主题

当讨论的主题是自发地选择时,谈话是随意的,而当一个特定的问题应该被讨论时,谈话是务实的。商务对话需要准备和组织,您必须至少能够胜任该主题。如果沟通是务实的,你不应该因为讨论其他问题而分心。

随意的谈话需要对话者更发达的演讲礼仪技巧。 主要规则 - 不要告诉对话者您自己不想听到的内容。

还有其他规则:

  • 你不应该谈论可能会以某种方式伤害对话者的事情——没有人喜欢讨论不愉快的话题;
  • 您正在讨论的问题应该引起您的谈话伙伴的兴趣,高度专业化、科学化的问题不是最佳选择;
  • 一个人的谦虚装饰:你不应该赞美自己和高举自己的优点,这不太可能引起对话者的兴趣 - 他的行为比言语更多地说明了一个人;
  • 与不在谈话中的第三者进行讨论也并不总是合适的:八卦和八卦对于真正的世俗谈话是不礼貌的;
  • 一个好的笑话是谈话的装饰品,但前提是它是适当的。
  • 如果发生争执,你不应该把它变成争吵,这比你想象的要容易得多——你只需要保持对对话者的尊重:不要贴标签,不要“私人化”,不要嘲笑别人的观点,也不要强加自己的观点;
  • 结束谈话的阶段很重要:谈话不需要人为地延长 - 你可以被认为是无聊,通过礼貌地说再见来巩固对自己的愉快印象会更有效。

倾听的能力

正是这种技能是衡量一个人社交能力的标准。人们喜欢谈论自己,通过倾听,你可以得到对话者的正确印象。仔细听,点头。这个手势不仅意味着同意,还表明了你的兴趣。

展示兴趣 只有这种兴趣应该是真诚的。 谈话中的“包容”和没有虚假将使您始终成为受欢迎的客人。保持对话进行的一个好方法是提出澄清问题。他们的措辞可以是这样的:“你的意思是......?”,“你的意思是......?”

打断是丑陋的事实,从小就为大家所知,但在激烈的争论中,这往往被遗忘。 不要打断,让对方把他的论点说到底,不要混淆。 毕竟,只有倾听才能得出正确的结论。

内部舒适度

在谈话过程中,你应该感到舒服。无论是心理层面还是生理层面。否则,你将很难感受到那种内在的兴趣,这使你成为一个愉快的健谈者。没有什么应该分散你的注意力。

处于对自己来说舒适的状态,你可以很容易地做出自然的调整。这是一种 NLP 技术,其本质是你采取与对话者相同的姿势,使用相似的手势。

执行此技术应不易察觉,否则调整可被视为滑稽动作,不会算作对您有利。

有关如何进行对话,请参阅以下视频。

1条评论

好文章,我会努力实践的。

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